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Voilà un service qui a de l’avenir. Aux Etats Unis, ChaCha vous propose de répondre à toutes vos questions, gratuitement. Le principe est simplissime : vous envoyez votre question par texto, et vous recevez une réponse peu de temps après de la part d’un “guide” de ChaCha.

L’idée est géniale, reste à voir maintenant si le business model sera assez rémunérateur, même s’il semble très prometteur : ChaCha rajoute une pub ciblée à la fin du texto, plusieurs gros annonceurs ayant déjà suivi (comme Coca Cola). Le succès est en tout cas fulgurant puisque il y a déjà environ 300 000 questions par jour.

Dans les faits, voici comment cela se passe :

• Vous envoyez votre question par SMS à c-h-a-c-h-a (242242)
• Un membre de ChaCha l’analyse et la redirige vers l’un de ses spécialistes
• Vous recevez votre réponse de la part du spécialiste peu de temps après

Les utilisations sont donc infinies : vous êtes dans la rue et cherchez une pharmacie ouverte à 2h du matin un soir de réveillon ? ChaCha vous indiquera la route à suivre pour la trouver ! Vous êtes dans un repas entre amis et un débat houleux s’engage sur la différence entre les pingouins d’alaska et ceux du pole nord ? ChaCha vous fera briller grâce à sa réponse précise sur la question ! Vous cherchez un resto romantique pour emmener votre amoureuse ? Là encore, ChaCha saura vous conseiller !

Je n’ai pas encore testé le service, dispo uniquement aux USA, mais voici un exemple trouvé chez Rue89 :

“On envisage avec un confrère d’aller de Denver à Minneapolis en voiture, y a-t-il moyen de trouver une jolie route ?” Réponse en deux minutes : “La plupart des gens passent par le Nebraska et l’Iowa, mais en prenant par l’Est et le Dakota du sud, c’est plus joli.”

Bref, c’est un service vraiment très pratique et innovant, qui se décline même sur leur site web, puisque vous pouvez directement poser vos questions là bas si vous n’avez pas le temps ou les compétences pour trouver une info précise sur Internet. Et vu la masse d’information disponible sur le web, l’intérêt du service est vraiment réel.

C’est une idée que j’avais vaguement eu un soir dans mon lit (j’ai souvent des idées à ce moment là qui m’empêchent de dormir, malheureusement le matin on se rend souvent compte que l’idée n’est pas si bonne que ça finalement^^) : un service de “chercheur sur le web”, qui proposerait de trouver le plus d’informations possibles sur un sujet ou une question précise. Les infos étant bien évidemment vérifiées et synthétisées pour le client; le principe de ChaCha est un peu le même, et je suis persuadé qu’on va très vite avoir le même type d’offre en France.

Qui est partant pour qu’on le lance ?

On trouve vraiment de tout sur eBay ! Ainsi, une soucoupe volante de 1989 a été mise en vente sur eBay US, l’enchère ayant quand même atteint 20 000 dollars, avec une mise de départ à 1 dollar (l’annonce est ici)

J’imagine votre déception : l’enchère est finie, vous ne réaliserez donc pas votre rêve de gosse, piloter une soucoupe volante. Et bien rassurez vous, tout n’est pas perdu En effet, il y avait un prix de réserve supérieur à 20 000 dollars, l’objet n’est donc pas vendu et vous avez donc encore la possibilité de contacter le vendeur pour lui faire une meilleure offre Un aperçu de la « bête » :

Le service client de Canal + est vraiment incroyable. On a encore une fois utilisé mon numéro de compte pro frauduleusement, cette fois ci pour contracter un abonnement chez Canal +

Je m’en suis rendu compte en consultant mon relevé en ligne, j’appelle donc immédiatement le service client. J’ai une opératrice au téléphone qui m’indique le nom et l’adresse de la personne qui a usurpé mon numéro de compte. Elle se renseigne sur la marche à suivre, puis m’indique qu’elle va me transférer au service réclamation.

Elle se permet avant de me transférer de faire plusieurs remarques racistes sur le nom de famille de la personne qui a usurpé mon numéro de compte. Même si je suis victime de cette personne, je trouve ça incroyable de sa part car les propos étaient vraiment choquants. Je lui fais sèchement remarquer que l’origine du nom de famille n’a rien à voir avec cette affaire et que c’est extrêmement déplacé et inadmissible de sa part.

Sa réaction : elle me transfère immédiatement sans me répondre et en me coupant la parole, au service technique de Canal + qui n’a aucun rapport avec l’histoire. J’explique la situation à la personne du service technique qui me retransfère vers le service abonné.

Après encore 10 minutes d’attente, j’ai enfin un nouvel opérateur au service abonné. Je commence à lui expliquer quand… la conversation se coupe car cela fait 30 minutes que j’appelle Canal +, et j’ai un vieux message qui me dit que « par obligation légale (???) la conversation est automatiquement coupée au bout de 30 minutes »

Vraiment, vraiment c’est du gros n’importe quoi chez Canal +. J’aurais aimé informer la direction de l’attitude inadmissible de son opératrice, mais après un dernier rappel il faut que j’envoie une lettre au « service client » pour expliquer mon histoire. Encore du temps de perdu…

PS : n’hésitez pas à relayer l’information car je sens que cette opératrice ne va pas du tout être inquiétée, et ça ça m’énerve vraiment

C’est désormais officiel, le premier téléphone sous Android sortira le 27 octobre 2008 aux USA chez l’opérateur T-Mobile. Le HTC G1 est plus qu’un téléphone, c’est un véritable ordinateur de poche, un nouveau genre d’appareil qui va permettre de véritablement lancer l’Internet mobile. HTC, Google et T-Mobile ont tenu une conférence aujourd’hui à New-York pour annoncer officiellement le G1, on en sait donc un peu plus sur les points importants à retenir pour ce nouvel appareil qui va à coup sur révolutionner le monde de la téléphonie :

• Le prix de vente du HTC G1 sera de 179 dollars, légèrement en dessous de l’iPhone, ce qui confirme une politique agressive sur les tarifs. Cependant, l’appareil sera simlocké… Vraiment dommage pour une plateforme qui se veut ouverte
• Mais le téléphone est quadribande et pourra fonctionner partout…
• Il sera disponible en novembre en Angleterre. Pour le reste de l’Europe, il faudra attendre début 2009, et d’après les rumeurs avril 2009 pour le voir en France sous SFR.
• Le HTC G1 lit les fichiers PDF, Word, Excel, AAC, WMA et MP3
• La première version d’Android n’embarquera pas Chrome.
• Le HTC G1 sera proposé avec des forfaits data adaptés. 35 dollars pour le web et les messages illimités ! 25$ pour le web avec quelques SMS
• Le HTC G1 est destiné avant tout aux particuliers et aux familles

De mon côté mon engagement mobile prend fin en octobre, cependant je ne me vois pas attendre avril pour l’avoir. Le problème est que pour se le procurer aux USA, vu le prix et l’engagement sur 2 ans obligatoire avec le forfait à 25$ ça fait: 179 + 24*25 = 779$. Et il ne faut pas oublier que le téléphone est simlocké, donc il faut attendre que la communauté offre une solution de désimlockage avant de franchir le pas… mais même avec ça, il reste cher quand même. Dommage que Google se calque sur la politique commerciale d’Apple, il aurait pu se la jouer “Don’t be evil” et au moins proposer le téléphone sans abo !

Une petite vidéo pour admirer la bête sous tous les angles… c’est vrai que le design c’est pas du Apple, mais je le trouve pas moche du tout, pas vous ?

[Via Point GPhone]

C’est la rentrée pour la licence Pro “Création pour le Web” de l’IUT d’Arles ! Première impression positive, ça commence par un mot du directeur, puis présentation classique et premier contact avec le responsable, Brett Desbenoit. C’est le ‘”patron” de la licence, il endosse en effet plusieurs casquette : responsable du contenu des cours, des stages, enseignement du php, algo, etc… Confirmation de ce qui m’avait attiré dans cette formation : on va surtout bosser sur les logiciels Adobe CS (Photoshop et Dreamweaver notamment) qui sont -vous le savez bien- des références dans le monde de l’infographie et de la création Web. Des logiciels que j’utilise à l’heure d’aujourd’hui, mais sans avoir les capacités pour les exploiter à leur juste valeur… il me tarde d’en apprendre plus !

Ce que je cherche avec cette formation, c’est apprendre les bases de la création web, mais je sais que je ne serais jamais développeur. Mon but est de savoir personnaliser et administrer un CMS et ainsi pouvoir lancer un site eCommerce sous Magento ou Prestashop par exemple. Le but est également de savoir de quoi je parle quand je travaillerais avec des développeurs. Mais je sais que je ne créerai jamais un site dynamique de A à Z ! On peut pas tout faire non plus… J’ai eu la bonne surprise d’apprendre qu’on aura des cours pratiques sur Joomla, un des meilleurs CMS qui permet énormément de choses (création d’un simple site, d’une communauté, d’un site eCommerce… via les nombreux modules). Je connais bien Joomla car j’ai bossé dessus pour un site dédié à la musique électronique, mais je me suis rendu compte que pour un résultat convenable, je n’avais pas les connaissances nécessaires, et même si le site était en ligne il n’était à mon gout pas assez abouti et j’ai donc abandonné ce projet. J’espère en apprendre plus grâce à ces cours et pourquoi pas relancer différents projets que j’ai toujours en tête…

Bon, tout n’est quand même pas parfait, le (très) gros point noir de l’IUT étant qu’il n’y a aucune possibilité de surfer sur Internet avec son PC perso. Un comble, une hérésie pour un IUT dédié au numérique. Je prépare déjà un intense lobbying pour que ça change; le wifi serait prévu pour la fin de l’année, mais d’ici là il faudrait au moins quelques prises ethernet histoire de pouvoir récupérer ses mails tranquillement. Je trouve vraiment fou de ne pas proposer à des élèves en formation “Création Web” la possibilité de se connecter au web… perso ça me gène beaucoup car je comptais profiter des heures creuses pour bosser sur ma société, et notamment gérer les mails clients durant les trajets IUT – domicile (1h quand même).

En tout cas, je crois que c’est la première fois que je suis autant enthousiaste à l’idée d’aller en cours, ça change vraiment de la subjectivité des cours de market ou de stratégie de mon école de co Internet est devenu tellement important dans ma vie que c’est un véritable plaisir d’entendre des profs en parler et l’enseigner !

[EDIT : Le wifi est arrivé, et en avance en plus !]

Le magazine américain Esquire a créé la sensation pour fêter ses 75 ans : pour l’occasion, la couverture du magasine titrait « Le 21ème Siècle Commence Maintenant » et a utilisé une encre électronique pour un effet très impressionnant. Je vous laisse juger.

Je vous ai déjà présenté le principe de Dwého, qui permet de “trouver facilement la personne qui vous rendra service”, comme une femme de ménage, une babysitter ou un jardinier. La jeune société innove encore une fois en proposant l’offre EasyDom qui possèdent de nombreux avantages :

• Aucune responsabilité employeur car c’est Dwého qui emploie directement la personne
• Aucune contraintes administratives car Dwého paye la personne, les cotisations sociales et les congés payés
• Paiement de la facture mensuellement en ligne
• Et bien sur toujours 50% de réduction d’impôt

L’offre est pour le moment disponible pour les services d’entretien de la maison ou pour de la garde d’enfant pour un tarif de 13,90 €/heure, soit 6,95 €/heure après réduction d’impôt.

J’aime bien ce genre de concept car il répond vraiment à un besoin réel et permet de gagner du temps. En plus l’équipe derrière le site semble vraiment compétente, la réalisation du site en est la preuve. Le business model est pour le coup vraiment clair, ça nous change des services web 2.0 « inmonétisable »

J’ai un peu perdu le rythme depuis mon récap du 3ème mois sur la création de mon entreprise. Pourtant, les nouvelles étaient très bonnes à l’époque puisque je commençais à augmenter le volume des ventes et ainsi dégager des premiers bénéfices intéressants. Cependant, comme mon blog, ma société a tourné au ralentie durant l’été, et pour vous dire la vérité c’est principalement dû au kitesurf La découverte de ce sport, qui est très vite devenu une véritable passion, m’a permis de faire le point sur ce que j’entreprends. Quand j’ai créé mon entreprise en mars dernier, je n’imaginais pas faire autre chose que travailler le plus possible, jusqu’à pouvoir vivre complètement de mon activité. C’est toujours le cas aujourd’hui, mais je m’accorde plus de liberté pour faire ce que j’ai envie de faire. J’ai donc pris le temps pour apprendre le kitesurf, et je ne le regrette pas. On a qu’une jeunesse, il faut savoir en profiter !

Après 4 mois de travail très soutenu, j’ai donc fait une petite pause estivale, même si j’avais encore de nombreux clients à gérer, je n’ai plus de produits en vente depuis début aout. En effet, j’ai vu mon compte principal sur eBay bloqué définitivement, pour des raisons que je n’explique toujours pas. A part 2 litiges résolus depuis (clients n’ayant rien reçus, donc renvoi d’un colis) mes acheteurs sont très satisfaits, et je fleurte désormais avec les 98 % d’évaluations positives. Malgré plusieurs demandes, eBay ne semble pas disposé à me débloquer mon compte… comme prévu je  bosse donc sur le lancement d’un nouveau compte (avec un nouveau nom) qui devrait être en place d’ici quelques jours (ça a pris du retard). Je règle en ce moment les nombreuses taches que j’avais remis à plus tard lorsque les ventes étaient nombreuses, tel que la facturation et la comptabilité. J’en vois enfin la fin, mais je ne me referais plus avoir : il ne faut vraiment pas prendre de retard sur ce genre de chose, car faire 150 factures d’un coup est une tache extrêmement fastidieuse !

Avec le nouveau compte, j’en profite pour réorganiser mon activité, notamment au niveau de mon catalogue produits. Je vais l’orienter vers des produits « basiques » uniquement, qui ne nécessitent donc presque aucun SAV. Car gérer les produits qui ne marchent pas, cela prend beaucoup de temps (et je n’en ai pas). Exit donc le petit électronique, je vais me concentrer principalement sur les accessoires plastiques en tout genre et les connectiques. C’est moins folichon, mais beaucoup plus simple. Car il ne faut pas oublier qu’à la fin du mois, j’ai ma rentrée à l’IUT d’Arles et je risque donc d’avoir un planning très chargé !

Je communiquerais davantage sur ma nouvelle boutique dès qu’elle sera en ligne, et je vais en profiter pour essayer de bosser sur le référencement. L’objectif est de (re)créer une activité qui tourne bien sur eBay avant de lancer un site eCommerce, l’idée étant de faire ma pub via eBay et ainsi ramener un maximum de client sur le site. Toujours en Dropshipping, car je n’ai ni le temps ni l’envie de gérer l’envoi de colis.

Allez, je retourne à mes factures